以下是空调制热时外机风扇不转的原因及解决方法，结合维修案例和技术原理整理：

一、优先排查基础设定问题

1. 模式与温度设定

确保空调模式设置为”制热”而非制冷，并将目标温度调至最高（30℃）测试。若室温已高于设定温度（如室温23℃时设定22℃），外机将停止工作^^。

操作建议：重启空调并等待3-5分钟延时启动，制热模式存在系统保护延迟^^。

2. 外机物理状态检查

清理外机周围遮挡物（如杂物、积雪），确保散热片无积尘；风扇叶片若被异物卡住（如塑料袋、冰霜），需断电后手动清理^^。

二、核心故障原因及处理

原因1：温度传感器故障

故障表现：管温传感器阻值异常（如标称20KΩ实测仅6.7KΩ），导致控制系统误判内机过热，强制关闭外机风扇^^。

解决方法：

断电后拆开内机检测管温传感器阻值（常温下应与标称值匹配），若偏差＞15%需更换同规格传感器^^。

原因2：电容损坏

故障表现：风扇电机通电后无法启动，手动拨动叶片可转动但无法自启动^^。

解决方法：

用万用表检测风机启动电容：若存在断路、短路或容量衰减（如30μF电容实测＜25μF），需更换同型号电容^^。

原因3：供电或控制线路故障

排查步骤：

1. 检测外机端子电压：用万用表测量接线端L-N间电压，无电压表明内机供电异常或线路中断^^。

2. 检查线路：重点查看内外机连接线是否被老鼠咬断、折损或接触不良^^。

3. 测试控制板：若供电正常但风扇无响应，需排查外机电路板的继电器、电阻等元件是否损坏^^。

原因4：过热保护触发

诱因：压缩机长时间运行后高温（如散热不良、电压不稳），触发系统保护停机^^。

应对措施：

改善散热：清洁冷凝器，确保外机通风距离＞50cm。

辅助降温：外机滴水降温（将内机排水管引至压缩机位置）^^。

三、进阶维修建议

1. 电机与轴承问题：

若电机有焦糊味或异响，可能绕组短路/轴承卡死，需更换电机^^。

2. 保护装置复位：

过载保护器触发后，断电10分钟复位再测试^^。

> 注意事项：

非专业人员勿自行拆解外机！高压部件有触电风险^^。

优先排查传感器、电容等易损件（成本＜50元），再考虑控制板维修（成本100-800元）^^。

维修流程图

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A[外机风扇不转] –> B{基础排查}

B –> B1[模式/温度设定正确？]

B –> B2[外机无遮挡？]

B –> B3[延时5分钟]

A –> C{故障诊断}

C –> C1[测端子电压] –

无电 –> D[查内外机线路]

C1 –

有电 –> C2[拨动风扇叶片] –

不转 –> E[查电机/轴承]

C2 –

转但无法自启 –> F[换电容]

C –> C3[检测管温传感器] –

阻值异常 –> G[更换传感器]

C3 –

正常 –> H[查控制板/过热保护]

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若上述步骤无法解决，需联系专业人员检测制冷剂压力及压缩机状态^^。