空调外机不工作的原因及解决方法如下（按排查顺序排列）：

一、核心原因及解决方案

1. 操作设定错误

原因：遥控器未调至制冷模式（雪花图标）或温度设定过高（高于室温）。

解决：

检查遥控器模式，调整为制冷模式^^。

温度设定建议≤26℃（部分机型需≤22℃）^^。

2. 电源及电压异常

原因：

插座接触不良、线路老化或被鼠咬断^^。

电压低于187V（高峰期常见）^^。

解决：

检查插座是否通电，观察电线破损情况（重点查墙洞处线路）^^。

用电压测试仪确认电压≥198V，过低需装稳压器^^。

3. 外机部件故障

电容损坏（占比最高）：

表现：风机/压缩机无启动电流声。

检测：万用表测电容容量（正常值：风机1.5-3μF，压缩机25-60μF）^^。

解决：更换同规格电容（如容量低于标称值80%）^^。

电机故障：

表现：风机不转但压缩机有声，或电机有烧焦味^^。

检测：手动拨动扇叶是否卡滞，测三根线阻值（需满足：两小阻值相加≈最大阻值）^^。

解决：更换匹配的电机（注意转向和孔距）^^。

压缩机故障：

表现：线圈阻值异常（不符合三线阻值规律）或启动电流过大^^。

解决：需专业人员维修或更换^^。

4. 制冷系统问题

缺氟：

表现：运行30分钟后不制冷，运行灯间歇亮灭^^。

解决：联系专业人员查漏补氟^^。

冷凝器积灰：

表现：外机发烫但风机不转（散热不良触发保护）^^。

解决：用≤40℃清水冲洗翅片（积灰＞1mm需清理）^^。

5. 通信或线路故障

原因：内外机连接线断裂、主板继电器故障^^。

检测：

开机瞬间听内机继电器吸合声（无声则内机故障）^^。

调至制热模式监听四通阀切换声（无声则连线或外机故障）^^。

解决：更换损坏线路或主板继电器^^。

6. 环境触发保护

原因：室外温度＞41℃、外机通风受阻或安装空间不足^^。

解决：移除外机遮挡物，改善散热环境^^。

二、自查流程表

| 步骤 | 操作 | 对应故障点 |

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| 1. 基础操作 | 确认遥控器为制冷模式+低温设定 | 操作设定错误^^ |

| 2. 听声音辨位 | 开机听继电器吸合声/四通阀切换声 | 通信线路故障^^ |

| 3. 查电源 | 测插座电压+检查线路完整性 | 电源异常^^ |

| 4. 外机状态观察 | 是否有风机/压缩机瞬时启动 | 部件故障^^ |

| 5. 专业检测 | 万用表测电容/电机阻值 | 电容或电机损坏^^ |

三、注意事项

安全提示：涉及压缩机、电路板维修需断电操作，非专业人员勿拆外机盖^^。

60%故障可自行解决：优先排查设定、电源、电容三类问题^^。

若上述步骤无效，可能为制冷剂泄漏或压缩机卡缸，需联系持证人员处理^^。