一、故障现象

能率热水器报73故障，通常表现为热水器无法正常加热，显示屏上显示73故障代码。这种情况可能会让用户感到困惑和担忧，但不必过于担心，以下将详细介绍故障原因及解决办法。

二、故障原因分析

1. 传感器故障：热水器中的温度传感器可能损坏或接触不良，导致温度检测不准确，从而触发73故障代码。

2. 加热元件故障：加热元件损坏或接触不良，也会导致热水器无法正常加热，从而出现73故障。

3. 电路板故障：热水器内部的电路板可能存在故障，导致无法正确处理传感器信号，从而引发73故障。

4. 进水阀故障：进水阀无法正常开启或关闭，也会导致热水器无法正常工作。

三、故障排查步骤

1. 检查传感器：首先检查温度传感器是否损坏或接触不良，可以通过更换传感器或重新连接传感器来解决。

2. 检查加热元件：检查加热元件是否损坏，如有损坏，需更换新的加热元件。

3. 检查电路板：检查电路板是否有烧毁或损坏的痕迹，如有，需更换电路板。

4. 检查进水阀：检查进水阀是否正常工作，如有问题，需更换进水阀。

四、故障维修方法

1. 更换传感器：如果确定是传感器故障，可以购买相同型号的传感器进行更换。

2. 更换加热元件：如果加热元件损坏，需要购买新的加热元件，并按照说明书进行更换。

3. 更换电路板：如果电路板故障，需要购买新的电路板，并按照说明书进行更换。

4. 更换进水阀：如果进水阀故障，需要购买新的进水阀，并按照说明书进行更换。

五、预防措施

1. 定期检查：定期检查热水器各部件，确保其正常工作。

2. 保持清洁：保持热水器内部清洁，避免灰尘和杂质进入。

3. 避免频繁开关：避免频繁开关热水器，以免对内部元件造成损害。

六、维修注意事项

1. 安全第一：在进行维修前，确保切断电源，以免发生触电事故。

2. 专业维修：如果自己不熟悉维修，建议请专业维修人员进行操作。

3. 使用正品配件：更换配件时，请使用正品配件，以保证热水器性能。

能率热水器报73故障，可能是由于传感器、加热元件、电路板或进水阀等部件故障引起的。通过以上分析和维修方法，用户可以自行排查和解决故障。但如遇复杂问题，建议寻求专业维修人员的帮助。

八、售后服务

如果用户在维修过程中遇到困难，可以联系能率热水器的售后服务。他们通常会提供以下服务：

1. 电话咨询：提供故障咨询和维修建议。

2. 上门维修：提供上门维修服务，解决用户的实际问题。

3. 配件供应：提供正品配件，确保维修质量。