以下是澳柯玛空调外机不工作的常见原因及详细解决方法，综合多个专业维修指南整理而成：

一、优先排查基础问题（70%故障可自行解决）

1. 电源与线路检测

检查插座是否松动、氧化或接触不良，用电压表测试电压（正常范围198-242V）。低于198V需关闭其他大功率电器或加装稳压器。

观察空气开关是否跳闸，复位后仍跳闸可能存在短路/漏电，需专业电工检修。

2. 遥控器与环境设置

确认模式设为“制冷”且温度低于当前室温（建议26℃以下）。

清理外机周围杂物（散热口预留≥50cm空间），避免遮挡导致过热保护。

高温天气（＞42℃）或低温（＜-5℃）会触发保护停机，待气温恢复后重启。

二、核心硬件故障排查（需工具辅助）

1. 电容故障（占比30%以上）

症状：外机发出嗡嗡声后停机，风扇不转或转速慢。

操作：断电后拨动风扇叶片，若顺畅转动则更换电容（风扇电容黑色方块状，压缩机电容银色圆柱形）。

注意：万用表检测电容容量（正常值±10%标称值），误差超标需更换同规格电容（成本约15元）.

2. 散热系统异常

冷凝器积灰超1mm会降低50%散热效率，用≤40℃清水冲洗翅片。

风扇电机轴承卡死或线圈短路需更换（测试电机电阻异常）。

三、需专业维修的严重故障

1. 制冷剂泄漏

迹象：铜管结霜、压缩机过热、制冷效果骤降。

处理：立即停机，联系人员查漏并定量补充R410A制冷剂（禁止自行添加）。

2. 压缩机或电路板损坏

压缩机短路会出现异味、异响，维修费约500-2000元。

控制板继电器烧毁导致无信号（更换成本200-500元）。

自主排查流程图

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A[外机不工作] –> B{电源指示灯亮？}

B –>|是| C[检查遥控器设置/散热]

B –>|否| D[检测电压/线路]

C –> E[清理外机+重启]

D –> F[稳压或换线]

E –> G[风扇/压缩机是否转动？]

G –>|风扇不转| H[换电容]

G –>|压缩机不启动| I[查制冷剂/电路板]

H –> J[恢复正常]

I –> K[联系专业维修]

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安全提示

断电后等待10分钟再操作，避免电容放电触电。

涉及压缩机、制冷剂、电路板时必须由持证人员处理。

定期保养：每季度清洁滤网及外机，每2年检测制冷剂压力。