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如何用流程视角建设银行IT系统

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发表于 2021-1-20 14:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
如何用流程视角建设银行IT系统

银行的IT系统犹如制造业的生产流水线,生产线根据设计好的产品需求,把制造步骤切割成几个有系统性的、相互衔接的动作,最终高效、优质地完成产品制造。当我们的服务流程在需求设计过程中留下问题时,必然会给IT系统开发和应用带来诸多后遗症,具体表现如下:


1、流程缺乏端到端思想,没有进行全流程梳理,只是考虑局部因素,流程各个环节相互脱节、甚至前后矛盾;

2、流程冗长复杂、规则不清,操作复杂、作业繁琐,时效长、客户体验差;

3、流程岗位职责不清,具体操作无法系统落地;

4、业务流程需求不清,IT系统开发过程中反复修改,系统开发量成倍增加,导致开发周期延长、质量低下;

5、业务需求不完善,导致应用场景及测试案例不全,影响系统开发质量和周期。

要解决上述问题,关键是在IT系统开发过程中,要紧紧围绕业务或管理流程来展开。开发IT系统的目的是为了控制风险、提高效率、改善管理、降低成本,只有把业务或管理流程问题理清和解决了,IT系统的开发问题才能迎刃而解。

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