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[汽车广告] 说说淘宝假货都怎么处理?淘宝买到假货都怎么投诉?

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发表于 2020-6-1 17:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

  中国制造很厉害,中国制造的模仿也很厉害。你永远不知道淘宝卖家背后的工厂是什么样。因此在淘宝难免会买到假货。那么,淘宝假货都怎么处理?淘宝买到假货都怎么投诉?一起来了解一下吧。想要在市场上大有作为,淘宝刷收藏就要在原有的基础上加大力度进行产品的升级换代以便适应消费者的消费需求。




  首先,如果是你还没签收之前,就发现买的商品是假货,就可以拒签,然后在淘宝申请退款。

  其次,如果是你已经签收之后,才发现此商品是假货,先找商家协商退款,购买的商品里都有一张申请退款表,填写好内容,前提是商品没有损坏哦,将其包裹以快递方式送回商家原地,一般此邮费都是买家出的。如果协商不妥,可以对其进行投诉。

  一、保留有效证据,第一步就是要手机证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

  二、与商家协商,在手机玩证据后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,并在沟通时别掉进商家的陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明自己所发的货是假货,以及询问为什么是假货,与之前描述的不符,把责任归到商家一方。

  三、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

  四、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

  五、向淘宝投诉,申请淘宝客服介入。如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

  六、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

  七、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。

  注意:1、在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
2、假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。

  我们一旦买到假货,不要慌,一定要为自己据理力争,如果卖家的态度很消极,不乐意处理这件事,那就一定投诉。举报。要求卖家假一赔三是我们的权利。如果对方不愿意赔偿,那就要通过更加严厉的手段去处理。

  

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