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劲牌这波淘宝昵称花式玩法,我给好评!

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发表于 2020-1-17 21:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

作者 | 苏秦从长期来看,淘小铺枫叶联盟的价值会越来越高,从本质上有了很大的飞跃。




        来源 | 首席营销智库(ID:)



        随着互联网渠道日益成熟与丰富,许多传统行业纷纷重视起线上的消费数据,新生代消费者是各个品牌都想尽办法要争取的消费主力军,年轻人在网上的活跃度可能比现实场景里还高。



        所以,传统酒水行业的品牌商也在利用互联网渠道加强与消费者的联系,不断创新与新生代消费者沟通的举措。



         



        劲牌在聚划算“99划算节”之际,带来淘宝昵称的花式玩法,将天猫旗舰店的用户淘宝昵称做成广告视频和海报,还为用户的好评构建生活场景解读背后的故事,以此展现经过9年的店铺运营,劲牌真心感谢每一个淘宝昵称背后的真实消费者。



        劲牌选择由消费者本身看法出发,将淘宝昵称和购买评价作为创意源头解读购买行为、构建生活场景,让每个消费者都能被感知,拉近了与品牌的心理距离。



         



        深度解读购买行为



        劲牌在8月30日发布的创意广告视频中,创新运用天猫旗舰店买家的近千个淘宝昵称,组建成一个个与生活相关的独特意象,承载着特定场景下的特殊情感,每一个昵称背后都是劲牌官方旗舰店的真实消费者。



        9月1日又发布了以用户好评为基础构建的走心生活场景海报,从情感入手,深度解读消费者购买行为,衍生出温暖触动人心的故事。



        每一幅海报都是以一个好评延伸而出的,对于消费者而言,劲牌重视并用心回应他们的好评,甚至还洞悉消费者产生购买行为的情感动机。



         



        一直以来,淘宝买家的好评就被商家看得很重要,因为这是产品口碑组成的重要部分,但是大部分商家的惯用操作都是,好评返现,这种利用金钱诱使买家给好评的方式简单粗暴,也很容易被拆穿。



        劲牌打破了店家的思维定势,不再是绞尽脑汁求好评,而是充分利用转化现有消费者的好评,满足消费者期望被品牌感知与肯定的心理。



         



        而且劲牌的解读方式是顺着消费者自主内容衍生创作,构建符合消费者描述的生活场景,深度分析并传达出消费者使用劲牌产品的心理及情感,有利于与消费者产生共鸣,拉近品牌与消费者的心理距离。



        这种解读再创作的方式也可以看作品牌与消费者间的双向交流反馈,消费者先以好评反馈产品使用体验,品牌再根据好评创作更具普适性的传播内容引起广泛共鸣,这个过程里品牌与消费者直接沟通,并清晰表达出一致情感认同。



        劲牌仅凭对普普通通的淘宝昵称和购买评价进行细致到位的解读创作衍生,就顺利走进了消费者心理,引起广泛的情感认同。



         



        深挖消费数据价值



        在大数据时代,数据能产生价值是不可预估的,消费数据对于商家来说是一笔宝贵的财富。



        不同于线下不易留存分析的消费行为,线上的消费行为的种种细节会被清晰记录,而单次购买行为可以通过消费行为路径来进行汇总分析,比如进店浏览量、跳转率等等。



         



        消费者给商品留下的评价也是可以深入挖掘的消费数据,因为这些评价背后就是消费者购买的动机、消费的体验、对产品的喜好程度等等。



        传统线下的酒水交易大多是单向的,不容易收集消费者对产品的反馈意见,而线上渠道的消费者更容易发声,也容易被品牌听到。



         



        劲牌一直以来都很重视线上消费的数据资产,在保证真实性的前提下,会定期根据线上数据调整产品的生产和营销环节计划。



        劲牌这一回充分挖掘出数据的价值,用真实可靠的消费数据来指导营销活动内容,洞悉顾客的心理,通过一次走心的沟通,最大限度发挥了好评的作用。



        这对于劲牌来说是一次新颖的尝试,对于消费者而言也同样是,劲牌可以深挖的消费数据其实还有很多,但是会选中购物评价这一数据,也是为了维护跟打出好评的忠实顾客间的关系,进一步培养顾客黏性。



        劲牌运用挖掘数据背后的价值的方式,极大发挥出购物评价的作用,也为消费者建立了与品牌的独特回忆,潜在激发着更多顾客对劲牌产品的认同,而且是发自内心的情感认同。



         



        深化酒业“互联网+”模式



        传统酒业拥抱互联网是大势所趋,很多酒企已经走上了互联网变革之路,尝试利用互联网的技术和资源,创新营销模式,拓展市场渠道。



        劲牌一直比较重视电商业务,自建电商渠道,帮助线下渠道转型发展,更好的掌握消费者资源和大数据,并针对顾客消费习惯、关注产品、地域等进行精准营销、品牌宣传、文化宣传,从而制造更好的产品及提供更好的服务。



         



        近几年,劲牌积极构建线上线下一体化平台,通过提升用户满意度和服务体验,获得互联网销售大数据,进而获知消费者的年龄、性别、所在区域等信息,强化用户交互传播互动,以便更好的实现精准的数据营销。



         



        (图片来源劲牌)



        劲牌的“互联网+”模式在不断改进,并随着消费主体偏好的变化调整自身营销布局,这一次劲牌能够充分利用好购买评价,并挖掘出数据的价值,也是得益于其较为完善的电商渠道和成熟的数据分析能力,能精准触达新生代消费者。



        而劲牌也在一次次的尝试探索中,深化酒业“互联网+”模式,为积累用户流量、产品口碑创造有利的渠道及平台环境。



        这一回,劲牌通过再普通不过的淘宝昵称和购买评价就能轻易攻破消费者心理防线,深度解读顾客好评并衍生出贴合内容的生活场景故事,充分挖掘数据的价值,既能拉近品牌与消费者间的距离,也能培养顾客黏性。



        当然这一切都得益于劲牌不断深化“互联网+”模式,完善电商渠道,构建线上线下一体化平台,以获得更多消费数据,为转化数据为营销创意提供基础条件。



        在互联网时代,劲牌的创意活动可以对其他酒企提供一些新的思路,用走心有趣的方式与新生代消费者积极双向沟通,更充分地挖掘消费数据的价值,这样酒企才能顺应市场与消费者的需求。



        来源:苏秦88首席营销智库

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