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空调不制热且外机不转的原因可能涉及供电、控制信号、传感器或内部部件故障。常见场景包括：
供电或继电器问题：内机继电器未吸合导致外机无供电，常见于连接线断路或老鼠咬线，需检查室内继电器声响和电源线路^^。
变频板故障：变频空调的驱动板损坏会引起外机不启动，表现为供电正常但外机无响应；更换变频板通常可解决^^。
温度传感器或设定错误：制热模式依赖传感器检测环境温度；若设定温度低于室温或传感器异常，系统会阻止外机启动，优先检查温度设置并清洁传感器^^。
启动电容或压缩机问题：压缩机电容老化会导致短暂转动后停转，直观检查电容是否鼓包漏液，必要时更换；若问题持续，可能压缩机卡缸需专业维修^^。
详细解决方法如下：
1. 初步排查：
检查遥控器设定：确保模式为制热且温度高于当前室温，重启空调观察外机是否短暂启动^^。
听继电器声响：开机瞬间监听内机继电器吸合声；若有声，故障在连接线或外机；无声则问题在内机电路^^。
2. 外机检测：
测量供电：用万用表测外机接线端电压（如NS间跳变电压），正常值应为215V左右；异常则检修连接线或墙洞接口^^。
测试部件：风扇电机转动应灵活，线圈电阻需符合“两小之和等于大”；压缩机电容容量不足时更换，并检查是否鼓包漏液^^。
3. 专业维修：
更换损坏部件：如变频板、电容或传感器；自行操作需断电，避免触电风险^^。
寻求帮助：若以上无效，联系技术人员检测控制板、四通阀或压缩机，避免自行拆解造成损坏^^。
优先从简单项（如温度设定、重启）开始排查；复杂故障需专业工具，确保安全操作。
