米家空调伴侣连接失败通常由以下原因及解决方案导致，请按步骤排查：

⚡ 一、网络环境问题 ^^

1. 频段不匹配

空调伴侣仅支持 2.4GHz WiFi，关闭路由器“双频合一”功能，在路由器后台单独启用2.4GHz频段。

若路由器距离过远或有墙体阻隔，需调整位置或使用信号放大器。

2. 路由器设置冲突

关闭 MAC地址过滤、AP隔离、QoS限速 功能（路由器后台操作）。

重启路由器，断电10秒后重新通电。

🔄 二、设备操作问题 ^^

1. 重置空调伴侣

长按设备白色按键 10秒以上，直至指示灯 黄色闪烁（恢复出厂设置）。

重新配网：手机连接2.4GHz WiFi，打开米家APP扫描添加设备。

2. 检查物理连接

确保空调伴侣 插紧插座 且未断电，红外发射口 正对空调接收器（距离≤1米）。

移除遮挡物（如柜机、金属物体）。

📱 三、软件与权限问题 ^^

1. APP及系统设置

更新米家APP至最新版（安卓≥10.2.703，iOS≥10.4.202）。

开启手机定位权限（iOS需设置“始终允许”），关闭VPN或第三方防火墙。

2. 清除缓存与重装

卸载米家APP → 重启手机 → 重装最新版 → 登录账号重新配网。

️ 四、进阶排查 ^^

| 问题现象 | 解决方案 |

|–||

| 匹配空调失败 | 米家APP内取消空调匹配，重启伴侣后重试 ^^ |

| 设备频繁离线 | 检查插座供电稳定性，更新固件（设备详情页设置中操作） ^^ |

| 提示“已被绑定” | 重置设备，确保未被其他账号占用 ^^ |

| 仅iOS设备连不上 | 先用安卓设备配网，成功后iOS即可控制 ^^ |

️ 五、硬件故障处理 ^^

若以上操作无效：

1. 连按设备按键10次 清空数据（会删除子设备信息）。

2. 检查指示灯状态：持续熄灭或异常闪烁可能为主控板故障，需联系 小米售后 检测维修。

> 提示：若路由器曾更换名称/密码，需在米家APP中 解绑设备后重新绑定 ^^。

💎 总结流程图

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A[连接失败] –> B{网络检查}

B –> |正常| C{设备状态}

B –> |异常| D[切换2.4GHz/关闭路由器限制]

C –> |未重置| E[长按10秒恢复出厂]

C –> |已重置| F{APP权限}

F –> |权限不足| G[开启定位/更新APP]

F –> |正常| H[红外对准/插座通电]

H –> |仍失败| I[固件更新/售后支持]

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