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空调不制热且外机不工作的原因及解决方法如下：
一、核心原因及对应解决方案
1. 变频板故障
表现：内机供电正常但外机无反应，或伴随异响，NS电压跳变异常^^。
解决：更换外机变频板（需匹配型号），注意接线顺序（如UVW三相线、电抗器及四通阀线路）^^。
2. 感温探头阻值异常
表现：制冷正常但制热失效，内机无风，外机不启动；测量感温探头阻值偏低（正常约10KΩ）^^。
解决：更换损坏的室内感温探头（通常为10KΩ型号）^^。
3. 继电器粘连或损坏
表现：插电后外机风扇常转或完全不转，压缩机过热保护，继电器触点烧毁^^。
解决：更换外机控制继电器（需匹配12V直流驱动规格）^^。
4. 风机电容失效
表现：外机风机不转，压缩机运行但无热风，电容容量显著下降（如3μF降至0.几μF）^^。
解决：更换匹配容量的风机启动电容（需断电操作）^^。
5. 四通阀故障或线圈问题
表现：外机在制热模式下仍制冷（细管结冰），四通阀通电无切换声^^。
解决：更换四通阀或线圈，需放氟、焊接并检测密封性^^。
6. 制冷剂泄漏或电压不足
表现：压力表显示冷媒不足，外机风机停转；或电压低于198V导致压缩机降频^^。
解决：补漏并充注制冷剂；安装稳压器保障电压稳定^^。
二、通用排查流程
1. 基础检查
清洁外机散热片及滤网，确保无遮挡物影响散热^^。
检查外机结霜情况（霜层＞5mm需化霜）^^。
2. 模式测试
切换制冷/制热模式，观察外机是否响应，初步判断故障范围^^。
3. 关键元件检测
电容：用万用表测量容量是否衰减^^。
传感器：对比管温与感温探头阻值（正常约10-20KΩ）^^。
电压：检测四通阀、风机端子电压是否达220V^^。
三、维护建议
定期保养：每年清洗外机冷凝器，更换老化电容^^。
冬季防护：长期停用时装防雪罩，避免化霜水结冰损坏管路^^。
若自行检修困难，建议联系专业人员操作，避免误触高压电路^^。
