空调外机不运转的原因涉及电源、控制信号、核心部件故障及保护机制触发等多个方面，以下是详细排查步骤及解决方法：

一、初步诊断与快速排查

1. 检查基础设置

确认遥控器模式设置为制冷（雪花图标），且设定温度低于当前室温（通常需低3℃以上）。

部分空调开机后外机有延时启动（1-3分钟），需耐心等待。

2. 电源与线路问题

插座供电：用电压测试仪检测插座电压是否达220V±10%（低于198V需加装稳压器）。

线路通断：重点检查内外机连接线（尤其穿墙处），观察是否有鼠咬、接头松动或老化断裂。

空开状态：确认空气开关未跳闸，若反复跳闸需排查短路或漏电。

二、定位故障范围（室内/室外）

1. 听继电器动作声

开机瞬间仔细听内机是否有“嗒”的吸合声（继电器动作），若有则说明内机已向外机供电，故障在室外机或连接线。

若无吸合声，需检查内机控制板或继电器故障。

2. 观察外机微小动作

外机风机/压缩机短暂启动后停止（如风扇转1秒），表明信号传输正常，故障在外机部件。

四通阀切换声：制热模式下开机听外机是否有“呲”的换向声，若有则连接线正常。

三、外机故障深度检修

① 电容失效（最常见）

症状：风机/压缩机无启动电流声。

检测：用万用表测启动电容容量（正常值：风机1-5μF，压缩机20-60μF），容量下降或鼓包需更换。

② 电机系统故障

风扇电机：手动拨动扇叶检查是否卡滞，测三根绕组阻值（两小阻值相加≈最大阻值）。

压缩机电机：若绕组阻值异常或接地短路（表笔测端子对地阻值∞为正常），需专业维修。

③ 制冷系统异常

冷媒泄漏：运行30分钟后摸粗管不凉、细管不热，压力表检测低压<0.4MPa需补漏加氟。

冷凝器脏堵：翅片积尘超1mm厚时散热不良，用≤40℃清水冲洗。

四、保护机制触发

1. 高温保护

外机通风受阻（如百叶窗过密）或环境温度>41℃时，压缩机自动停机。需清理周围杂物，确保散热空间>50cm。

2. 电压保护

用电高峰期电压波动导致外机”罢工”，安装稳压器可解决。

3. 低温锁止

定频空调在-5℃以下可能锁定制热，需更换低温机型。

五、专业级故障处理

通讯故障（变频空调）：

显示E1/E2代码时，按顺序检测：①内机主板→②通讯线（替换测试）→③外机主板。

主控板损坏：

继电器无输出、元件烧焦时需更换，维修成本约200-500元。

> ⚠️ 安全提示：涉及制冷剂、压缩机或电路板维修时，必须联系持证人员操作！R32制冷剂易燃易爆，严禁自行拆解。

附：60%故障自修流程图

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graph TD

A[外机不转] –> B{模式/温度设置正确？}

B –

否 –> C[设为制冷+低温]

B –

是 –> D{开机3分钟仍无反应？}

D –

否 –> E[正常延时]

D –

是 –> F[听继电器“嗒”声]

F –

有声 –> G[查外机电容/电机]

F –

无声 –> H[查内机主板/电源]

G –> I[测电容容量/电机阻值]

H –> J[查空开/电压/连接线]

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通过逐步排查，多数基础问题可自行解决。若进阶检测无果或涉及核心部件，建议保存故障代码（如E1）并联系专业售后。