以下是空调内外机均不工作的原因及详细解决方法，综合维修要点整理：

一、故障定位步骤

1. 听继电器声音

拔插电源后开机瞬间，仔细听内机是否有继电器吸合/释放的”咔嗒”声：

若有声音，说明内机控制板正常，故障在外机或连接线^^。

无声则重点检查内机主板或电源^^。

2. 检测外机供电

若有继电器声音但外机无反应：

检查内外机连接线（重点排查墙洞处鼠咬或断裂）^^。

用万用表测量外机接线端子L-N电压：无220V表明线路故障，有电压则查外机主板^^。

二、常见原因及解决方案

原因1：电容损坏（高频故障）

现象：风机/压缩机有嗡鸣声但无法启动。

解决方法：

① 断电后拆下电容，用万用表电容档检测容量（低于标称值70%需更换）^^。

② 更换时注意匹配型号（如风机电容通常1-3μF，压缩机电容20-50μF）^^。

原因2：电机故障

风机检测：

测量电机绕组阻值：三组阻值需满足 “最小+中等=最大”（例：50Ω+70Ω=120Ω），不符则线圈短路^^。

手动拨动扇叶，卡滞说明轴承损坏^^。

压缩机检测：

测量接线柱阻值（通常1-5Ω），若开路或短路需更换^^。

原因3：主板/继电器故障

内机主板：

继电器无吸合声时，检测主板保险管、变压器输出电压（12V/5V）^^。

外机主板：

格力等品牌2P以上机型重点检查 交流接触器，线圈阻值无穷大需更换^^。

通讯故障（变频空调）：

万用表测外机S-N端子电压（正常跳动5-50V），无电压需更换通讯模块或主板电容^^。

原因4：连接线断路

重点检查穿墙段线路，用万用表通断档测量每根导线^^。

三、安全提示

操作前务必断电，电容放电避免触电。

变频空调检修需专业设备（如变频检测仪）^^，非专业人员建议联系售后。

> 附：快速排查流程图

> 开机无声 → 查内机主板 → 测量继电器电压

> 开机有声 → 查外机供电 → 无电压：查连接线

>       ↓ 有电压 → 测电容/电机阻值 → 异常更换配件

>          ↓ 正常 → 查外机主板或接触器^^

若上述步骤仍未解决，可能需专业设备检测制冷剂压力或传感器，建议联系维修人员。