空调不制冷/制热的原因及解决方法主要涉及以下方面：

❄️ 制冷失效常见原因

1. 制冷剂泄漏或不足

表现：外机铜管出现油渍、外机风扇停转、吹热风^^。

解决：需专业人员补漏并补充制冷剂，不可自行操作^^。

2. 四通阀故障

表现：制冷时吹热风，制热时吹冷风（模式混乱）^^。

解决：轻敲外机四通阀位置可能临时恢复，长期需更换部件^^。

3. 设置错误或滤网堵塞

设置问题：遥控器误设制热模式或温度高于室温^^。

解决：切换至制冷模式，温度设为25℃以下，部分机型需重启^^。

滤网堵塞：积灰可降低40%制冷效率^^。

解决：每月清洗滤网（软刷+中性清洁剂），晾干后装回^^。

4. 外机散热异常

表现：高温连续运行超8小时触发过热保护停机^^。

解决：立即关机冷却外机，确保外机安装在通风处^^。

🔥 制热失效常见原因

1. 预热等待时间不足

表现：开启制热后内机无风（正常预热需3-8分钟）^^。

解决：冬季首次制热等待7-8分钟，近期使用过则等3-5分钟^^。

2. 电辅热功能失效

表现：制热效果缓慢（柜机电辅热功率通常2000W）^^。

解决：检查电辅热管是否工作，故障需更换^^。

3. 化霜模式启动

表现：低温高湿时外机结霜，空调暂停制热^^。

解决：等待10-20分钟化霜结束，自动恢复制热^^。

4. 人为篡改线路

表现：制热时吹冷风（四通阀线路被故意断开）^^。

解决：重新连接四通阀控制线（需专业人员排查）^^。

️ 硬件故障通病

1. 压缩机故障

表现：外机无异常响声、高压管温度偏低^^。

解决：检测压缩机排气压力，故障需更换^^。

2. 冷凝器/蒸发器积灰

影响：降低热交换效率，导致制冷制热双失效^^。

解决：每年深度清洁散热片及换热器^^。

📋 自检优先级指南

| 步骤 | 操作要点 |

|–|–|

| 1.基础设置 | 确认模式/温度设定（制冷需低室温5℃以上）^^ |

| 2.清洁维护 | 清洗滤网、检查外机通风^^ |

| 3.等待观察 | 制热预热≤8分钟，化霜≤20分钟^^ |

| 4.专业报修 | 制冷剂泄漏、压缩机/四通阀故障需立即联系维修^^ |

> 注意：若操作后仍无效，可能为电路板故障或冷媒循环问题^^，建议留存维修记录并优先选择可信度高的服务商（参考要求的视频演示可辅助判断）^[1-7]^。