空调外机风机不转是常见故障，可能由多种原因导致。以下是详细原因及对应解决方法，按排查顺序排列：

一、电源与供电问题

1. 电源异常

现象：风机、压缩机均无反应。

解决方法：

检查插座电压是否稳定（正常220V±10%）。

确认空气开关是否跳闸，排查线路老化或短路。

确保遥控器开机时内机继电器有”咔嗒”吸合声，若无则故障在室内机或连接线。

2. 连接线损坏

现象：继电器有吸合声但外机无反应（风机、压缩机均不转）。

解决方法：

重点检查穿墙洞处的连接线，观察是否被老鼠咬断或接口松动。

用万用表检测外机端子排供电是否正常（L-N电压应为220V）。

二、核心部件故障

1. 启动电容损坏（最常见原因）

现象：风机不转但压缩机可能启动，手拨叶片灵活。

解决方法：

断电后对电容放电，用万用表电容档检测容量（常见2.5-5μF）。若归零或大幅衰减需更换。

2. 风机电机故障

现象：电容正常但电机仍不转，或转动卡滞。

解决方法：

测量电机三根线阻值：两小阻值之和应等于最大阻值，否则线圈损坏需换电机。

手拨叶片检查是否卡死（轴承缺油或异物卡住）。

3. 控制电路故障

现象：风机无供电信号，其他功能正常。

解决方法：

检查外机主板继电器是否烧毁，或电路板元件损坏（需专业维修或换板）。

三、系统保护与环境因素

1. 散热不良触发保护

现象：高温天气风机间歇停转。

解决方法：

清理冷凝器翅片积尘（超过1mm厚会降低50%散热效率）。

移除外机周围遮挡物，改善通风。

2. 传感器或过载保护

现象：风机随机停机，压缩机可能同时停止。

解决方法：

检查温度/压力传感器是否误报（需万用表测阻值）。

重置外机过载保护器（通常为黑色按钮）。

四、操作注意事项

1. 安全步骤：

维修前务必断电，电容需强制放电（短路端子）避免触电。

勿强行通电测试，可能烧毁电机或主板。

2. 专业协助：

涉及制冷剂泄漏、压缩机故障或电路板维修时，建议联系持证人员。

总结检修流程：

电源检查 → 听继电器声 → 测电容 → 查电机 → 清散热片 → 查传感器 → 排除保护机制。多数情况因电容损坏或散热不良导致，优先排查这两项即可解决大部分问题。