针对空调内机正常但外机不启动的问题，以下是系统性的排查步骤和解决方案：

一、基础自检

1. 模式与温度设定

确认遥控器设为制冷/制热模式（非送风模式）

将设定温度调至与室温温差≥5℃（避免达到设定温度停机）

开机后等待3-5分钟（压缩机有启动延时）

2. 电源检查

检查外机电源插座是否松动，配电箱有无跳闸

用万用表测量外机接线端电压：正常值为220V±10%（电压不稳会触发保护）

二、关键诊断步骤

1. 听继电器吸合声

开机瞬间贴近内机听”嗒”声：

有响声 → 故障在外机或连接线

无声响 → 故障在内机控制板

2. 检测外机供电

测量外机端子L-N电压：

无220V电压 → 查内机继电器/连接线

有电压但外机不启动 → 外机故障

三、分类维修方案

▶ 情况1：供电异常（无220V到外机）

连接线故障

重点检查穿墙孔处线路：鼠咬断线、接头氧化（常见于老旧安装）

内机主板故障

继电器损坏或控制芯片异常（需更换电路板）

▶ 情况2：供电正常但外机无反应

| 故障现象 | 检测重点 | 解决方案 |

|||-|

| 风机压缩机均不转 | 电容容量（25-40μF） | 更换启动电容 |

| 风机转压缩机不启 | 压缩机线圈阻值（三相平衡） | 换压缩机或电容 |

| 压缩机响风机不转 | 风机电机阻值（几十至百Ω） | 更换电机 |

▶ 情况3：外机短暂启动后停机

1. 过热保护

清理外机冷凝器翅片（积灰阻碍散热）

移除外机周边50cm内遮挡物

2. 制冷剂泄漏

观察细管结霜、粗管常温 → 需补漏加氟

3. 变频板故障

测量NS端子跳变电压异常 → 更换变频主板

四、进阶排查（变频空调）

听四通阀动作声：切换制冷/制热模式时外机应有”咔嗒”换向声，无声说明信号未送达

通讯电压检测：

NS端电压持续0-24V → 外机板故障

波动0-24V → 内机板故障

> 操作安全提示：检测带电部件需持电工证操作，压缩机电容放电后再测量！若上述步骤未解决，建议联系专业人员（可能涉及冷媒压力检测或主板程序重置）。