空调不制冷且连接外机的两根铜管均不冰凉，通常表明制冷循环系统完全停止工作。以下是常见原因及针对性解决方法，按照可自助检查和需专业维修分类说明：

一、先自助排查基础问题

1. 模式设置错误

确认空调未设置在“送风”或“除湿”模式，显示屏应有雪花❄️标识。

操作：切换到制冷模式，温度设定低于室温（如26℃以下）。

2. 电源与供电异常

外机供电不足（低于198V）会导致压缩机无法启动。

操作：用万用表检测外机接线端电压，正常范围为198-242V；检查空气开关是否跳闸。

3. 外机运行状态检查

开机后观察外机风扇是否转动，手摸压缩机外壳感受有无震动或嗡嗡声。

若风扇转但压缩机不启动：可能是启动电容损坏（最常见故障之一）。

自助处理：断电后拆开外机盖，更换同规格电容（如35微法）。

二、核心故障原因与专业解决方案

❶ 制冷剂完全泄漏

表现：铜管无温差、接口有油渍，压力表检测接近零压。

解决方法：

1. 定位漏点：用肥皂水涂抹铜管焊点、阀门密封圈、冷凝器翅片（重点查腐蚀处）。

2. 修复后操作：

抽真空至50帕以下，保压测试30分钟确认无泄漏。

按铭牌标注的冷媒类型（如R32/R410A）及充注量补充。

❷ 压缩机完全故障

表现：外机无震动、无运行声响，电流异常（超出铭牌标定值）。

原因包括：

电容损坏（可自助更换）；

电机烧毁、活塞环磨损等机械故障。

解决方法：

由专业人员检测压缩机电阻值，更换同型号压缩机，需遵守防爆规范（尤其R32冷媒）。

❸ 系统完全堵塞

表现：高低压管温差＜5℃，可能伴随机体结霜。

堵塞位置：

毛细管/膨胀阀（焊接残留物堵塞）；

干燥过滤器（油泥堆积）。

解决方法：

分段氮气吹污，更换堵塞部件，重新抽真空并充注制冷剂。

❹ 控制系统故障

表现：室温传感器失灵、电路板损坏或四通阀卡死。

操作：

重置空调系统（拔电5分钟后重启）；

检测传感器电阻值是否偏离标准范围。

三、预防性维护建议

1. 定期清洗：

每季度清洗滤网及蒸发器（水压≤0.3MPa）；

每年深度清洁外机冷凝器翅片（积尘1mm厚降温效20%）。

2. 停用保养：

冬季长期不用前，运行10分钟“除湿模式”排净管路积水。

> 关键提示：若自助排查后故障仍未解决，需联系专业人员。操作涉及冷媒和电气安全时（如R32有燃爆风险），切勿自行拆解！正常制冷时，粗管应有水珠且温度约10℃，细管约40℃。