空调外机出现“嗡嗡响但风扇不转”的故障，常见原因及详细解决方法如下：

一、核心原因及对应解决方案

1. 启动电容损坏（最常见）

表现：外机有嗡嗡声（压缩机可能运转），风扇叶片手动可转动但通电不转。

解决步骤：

断开电源，拆开外机盖板；

找到风机电容（圆柱形，通常标有容量如2.5μF/30μF）；

用万用表测量电容容量，若显著低于标称值或归零，需更换同规格电容。

2. 风扇电机故障

表现：电容正常，但通电后电机无反应或发热，测量电机绕组阻值异常（断路或短路）。

解决步骤：

断电后手动拨动扇叶，若卡死或阻力大，需润滑轴承或更换电机；

用万用表测试电机三组绕组阻值，偏差＞15%或无穷大即电机损坏。

3. 电源或线路问题

表现：外机完全无反应或仅压缩机工作，风扇无供电。

解决步骤：

检查插座电压是否≥200V，打磨氧化插片；

排查内外机连接线是否松动、断裂（重点检查信号线和零线）；

变频空调需测试通信线路，必要时更换单根故障线。

4. 机械卡阻或脏污

表现：扇叶被异物缠绕或轴承锈蚀，手动无法转动。

解决步骤：

清理扇叶灰尘、柳絮及防护网杂物；

对轴承加注润滑油（如3号锂基脂），锈死则更换电机。

5. 控制板或传感器故障

表现：外机指示灯异常（如红灯闪烁），电容/电机/电源均正常。

解决步骤：

检查温度/压力传感器阻值是否偏移；

更换故障控制板（需专业人员操作）。

二、操作注意事项

1. 安全优先

检修前必须拔掉电源！电容需放电后再接触。

高空作业时固定扇叶，防止拆卸时坠落。

2. 排查顺序建议

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A[断电检查电源] –> B[手动拨动扇叶] –> C[测试电容] –> D[测量电机] –> E[检查线路/控制板]

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3. 预防性维护

每季度清洁外机散热片，避免灰尘堆积导致过热；

老旧空调定期检查电容鼓包、电机轴承磨损。

三、需专业维修的情况

制冷剂泄漏导致系统保护停机（高低压管无温差）；

压缩机损坏伴随强烈震动异响；

控制板芯片级维修或变频模块故障。

> 提示：若尝试基础排查无效，或涉及制冷系统、电路板维修，建议联系持证人员操作。