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空调无法关机通常由遥控器故障、控制系统异常或保护机制触发导致。结合常见问题提供以下排查方案：
一、主要原因及对应解决方法
1. 遥控器故障
电池失效：更换碱性电池，确保正负极安装正确^^。
按键失灵/信号干扰：用手机摄像头检查红外信号是否正常，清洁发射口；移除遥控器与空调间障碍物（距离≤3米）^^。
特殊模式干扰：取消定时、睡眠或干燥模式（连续按模式键恢复默认）^^。
2. 控制系统异常
接收器/主板故障：尝试断电5分钟重启空调复位系统；若无效需更换接收模块或维修主板^^。
温度传感器故障：清洁进风口传感器灰尘，若出风口温差＜6℃或持续制冷，需更换传感器^^。
继电器粘连：轻拍控制面板可能临时解决，长期需专业检修^^。
3. 保护机制与运行延迟
干燥/除霜模式：关机后空调自动运行10-15分钟排水属正常现象，请耐心等待^^。
过热保护：立即断电冷却30分钟后再重启^^。
二、紧急操作步骤
1. 物理关机
直接按空调机身应急开关或拔电源插头（柜机需断总电源）^^。
长按复位键10秒恢复出厂设置^^。
2. 电源排查
检查插座是否松动，更换插座测试；线路老化需更换^^。
三、需专业维修的情况
若出现以下问题，立即联系售后：
外机持续运转伴随异响或结霜^^；
出风口无温差（可能制冷剂泄漏）^^；
控制面板显示故障代码^^。
日常维护提示：每月清洁过滤网，每年清理外机散热片，避免遮挡外机通风（周围留50cm空间）^^。
