以下是空调制热时外机不动的常见原因及解决方法，按优先级排序：

⚙️ 一、基础排查（用户可自行操作）

1. 模式与温度设定错误

确保遥控器设置为「制热模式」而非制冷，且设定温度需高于当前室温5℃以上（建议调至30℃测试）^^。

若室温已达设定温度，外机会自动停机，属正常现象。

2. 启动延时等待

制热时外机有3-5分钟防冷风保护期，需耐心等待^^。

操作建议：开机后观察10分钟再判断。

3. 电源与接线问题

检查内外机电源是否松动，重点排查墙体插座至外机的线路（尤其穿墙处易被老鼠咬断）^^。

简易检测法：开机瞬间贴近内机听继电器 “咔嗒”吸合声

→ 无声音：故障在内机或线路 ^^

→ 有声音：故障在外机 ^^

🔧 二、硬件故障排查（需专业维修）

▶️ 外机无任何反应（风扇/压缩机均不转）

1. 测量外机供电

用万用表检测外机端子 L-N 间电压（正常为220V）^^：

无电压 → 检修内机电路板或更换继电器 ^^

有电压 → 故障在外机主板 ^^

2. 通讯信号异常

制热模式开启时听 四通阀切换声（低沉“嗡”声）：

无声 → 检查通讯线或外机主板 ^^

▶️ 外机风扇转但压缩机不启动

1. 压缩机电容损坏

表现为通电后有“嗡嗡”声但无法启动，需更换电容 ^^。

2. 压缩机线圈故障

测三组线圈阻值：两小组相加应等于最大组（误差≤10%）^^。

▶️ 外机风扇不转（压缩机正常）

1. 风扇电机故障

手动拨动扇叶是否卡死，检测电机阻值是否异常 ^^。

2. 温度传感器失灵

误判环境温度导致风扇禁转，需更换传感器 ^^。

3. 冷凝器结霜保护

散热不良会触发保护机制，清洁外机散热片 ^^。

⚠️ 重点注意事项

1. 安全第一：

非专业人员禁止拆外机！高压电危险！

2. 专业工具需求：

万用表、电流检测器等为必需工具，盲目操作可能扩大故障 ^^。

3. 复合故障可能性：

若多部件异常（如电容损坏+传感器故障），需系统性检测 ^^。

> 若上述步骤无法解决，常见原因为 外机主板芯片故障 或 压缩机卡缸，需联系售后拆机维修^^。