空调制热时外机不转的原因及解决方法如下：

一、常见原因及排查步骤

1. 基础设置问题

温度设定过低：若室温高于设定温度（如室温23℃，设定22℃），空调会判定无需制热而停止外机运行^^。

解决：将制热温度调至最高（30℃），观察外机是否启动。

模式错误：未切换至制热模式或误设其他模式。

解决：确认遥控器设置为“制热”模式（非制冷/除湿）^^。

2. 启动延时保护

制热启动时外机普遍有3-5分钟延时（防冷风保护），属正常现象^^。

解决：耐心等待10分钟再观察外机状态。

3. 供电或线路故障

内机未供电：继电器未吸合导致外机无电压^^。

解决：开机瞬间听内机是否有“咔嗒”继电器吸合声。若无，需检修内机电路板或继电器^^。

连接线损坏：内外机连接线被老鼠咬断、折损或接触不良^^。

解决：用万用表测量外机端子（L-N）有无220V电压。若电压异常，检查穿墙线及接口^^。

4. 传感器或控制故障

感温探头异常：内机室温传感器阻值漂移（如正常10kΩ变为1.6kΩ），误判室温过高而禁止制热^^。

解决：更换同规格感温探头。

变频板故障：外机变频板损坏导致无输出信号（常见异常异响或通讯电压异常）^^。

解决：测量通讯电压（正常跳变20-50V），异常则更换变频板^^。

5. 外机部件故障

电容老化：压缩机/风机电容失容导致无法启动（伴随嗡嗡声）^^。

解决：更换匹配电容（如30μF电容需测容值是否≥90%标称值）。

过热保护：外机散热不良（脏堵或通风差）或压缩机老化触发保护停机^^。

解决：清理外机散热片，确保周围无遮挡；若压缩机过热，可临时引冷凝水管降温^^。

二、详细操作指南（按优先级排序）

1. 基础自查

✅ 调高设定温度至30℃，确认制热模式已开启，等待10分钟。

✅ 切换至制冷模式测试外机是否运转（若制冷正常则排除连接线问题）^^。

2. 听音辨故障

开机听内机继电器“咔嗒”声：无声→查内机电路；有声→查外机供电^^。

制热时听四通阀“嗤”换向声：无声→查信号线或控制板；有声→外机故障^^。

3. 外机检修

步骤1：测外机端子电压（L-N无220V→查内机及连线；有电→查外机部件）^^。

步骤2：

风机转但压缩机不转→测压缩机电容及线圈阻值（两小阻值相加≈最大阻值）^^。

压缩机转但风机不转→查风机电容、电机阻值及轴承卡滞^^。

4. 专业维修建议

️ 涉及电路板、变频模块、压缩机替换时，建议联系售后：

传感器/电容更换成本低可优先尝试；

变频板故障需专用检测仪诊断，非专业人员勿拆^^。

> 关键提示：若空调制冷正常但制热外机不转，优先排查制热专用部件（四通阀、感温探头、变频板）^^，避免误判压缩机故障。