新能源车在不启动状态下尝试开空调时，通常无法正常工作，这是一种系统保护机制，因为空调需要高压电气系统提供动力。如果车辆已启动但空调仍不工作，则需排查多种原因并采取相应解决方法。以下是常见原因及详细解决步骤：

一、主要原因

1. 车辆未处于READY状态：新能源车必须在启动并进入READY模式后，空调系统才能供电运行；否则，系统会主动限制空调启动以节省电能或防止安全风险。

2. 电量不足：电量低于20%时，车辆可能自动限制空调工作以优先保障续航，这与手机低电量模式类似。

3. 空调系统故障：包括压缩机损坏、制冷剂泄漏或不足、滤芯堵塞、冷凝器积灰或风扇故障，这些会导致制冷效果丧失或系统无法响应。

4. 电路问题：保险丝熔断、线路接触不良或继电器故障是常见原因，可能中断空调供电或控制信号。

5. 控制系统故障：温度传感器、空调控制模块或软件出错，使系统无法正确指令空调启动，尤其在充电时高压互锁保护会优先切断空调。

二、详细解决方法

1. 确认车辆状态：确保车辆已启动进入READY模式再尝试开空调；如果充电中无法启动空调，先拔掉充电枪暂停充电，等待几秒后重启空调或降低充电功率再试。

2. 检查电量与基础设置：保持电量高于20%，并检查空调按键是否正常开启，避免因误操作导致问题。

3. 排查保险丝和电路：打开车辆保险盒，检查空调相关保险丝是否熔断（如常见于15~30A保险丝），及时更换新保险丝；同时查看线路有无松动或烧蚀痕迹。

4. 检测制冷系统：

5. 诊断压缩机与机械部件：启动空调时监听压缩机是否有“咔嗒”声，如无声可能是压缩机电磁离合器或内部卡死，需专业更换；检查皮带是否松动或磨损，必要时调整或更换。

6. 处理控制与软件问题：用车辆诊断仪读取故障码，判断传感器或控制模块是否失效；软件故障时可尝试重启中控系统或升级车机软件。

7. 寻求专业维修：若自行排查无效，立即送4S店或专业维修点检修，避免小问题扩大，尤其涉及高压电气系统或压缩机更换时安全第一。

定期维护空调系统（如清洁滤芯和冷凝器）可预防多数故障。